تأهيل 750 كادرًا لتقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن

نفذت لجنة الحج والعمرة والزيارة بإمارة منطقة المدينة المنورة، أمس، برنامجًا تدريبيًا بعنوان «مقدم الخدمات المتميز في الحج والعمرة والزيارة»، بالتعاون مع أكاديمية المسجد النبوي، والجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة، بمشاركة 750 كادرًا من منسوبي القطاعات التي تقدم خدماتها لضيوف الرحمن بالمدينة المنورة خلال موسم الحج لهذا العام.
ويسعى البرنامج الذي يقام بقاعة الشيخ محمد بن إبراهيم بالجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة، ويستمر يومين، إلى الارتقاء بأداء العاملين في مختلف محاور الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف، منذ لحظة قدومهم للمدينة المنورة، وحتى مغادرتهم إلى بلدانهم، واستشعار أهمية أداء جميع المهام ضمن منظومة عمل متكاملة لإيصال الخدمات على الوجه الأكمل وبمستوى كفاءة عالية، وأهمية الاستعداد الذهني والنفسي والبدني لتقديم الخدمة.
واستعرض المدرب المختص عبدالعزيز بن محمد الأيوبي، أبرز المهارات التي يجب توفرها لدى مقدم الخدمة المتميزة في أعمال الحج والعمرة والزيارة، بدءًا بالشخصية المتميزة، والمهارات اللازمة، وكيفية التعامل الأمثل مع الزائر والحاج، منوهًا بحرص وعناية صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، رئيس لجنة الحج بالمنطقة، ودعمه ومتابعته لتنفيذ مختلف برامج الحج والعمرة والزيارة، انطلاقًا من توجيهات الحكومة الرشيدة، بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وسمو ولي عهده، وسمو ولي ولي العهد - حفظهم الله -، بتقديم كل ما من شأنه خدمة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء النسك والعبادات بطمأنينة ويسر.
وفي السياق ذاته، تتواصل غدًا فعاليات البرنامج التدريبي بتقديم برنامج « المرشد المتميز» يقدمه المدرب عبدالعزيز الأيوبي.