القطاعات الأمنية والخدمية ترفع وتيرة العمل لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن

أكدت كافة الجهات الأمنية والخدمية والتطوعية بالمدينة المنورة جاهزيتها لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن حيث تتضمن تلك الخدمات، تنظيم حشود المصلين والزوار بالمسجد النبوي، وتقديم كافة الخدمات المتعلقة بأمور الاستقبال، والإسكان، والتفويج، وتأمين المتطلبات الأمنية، والخدمات الصحية، وذلك بمتابعة مباشرة من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة فيما بلغ العدد الإجمالي للحجاج الذين قدموا للمملكة عبر المنافذ الجوية والبرية والبحرية، لأداء مناسك الحج هذا العام زهاء المليون حاجًا.
تجنيد 5000 كادر من الموظفين
وتعد وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف إحدى الجهات الفاعلة التي تقدم خدمات مباشرة للمصلين والزوار، ونفذت خلال الفترة المنقضية من موسم الحج لهذا العام، حزمة من الخدمات والمبادرات كما تجري تنسيقًا مع عدة قطاعات أمنية، وفريق العمل الفني بوزارة التعليم ونظم مشروع خادم الحرمين الشريفين لتوسعة المسجد النبوي، في مجال التدريب على تنظيم الحشود وتدريب الكوادر في هذا المجال، كما جندت قبل بدء موسم الحج 5000 كادر من الموظفين والموظفات الرسميين والموسميين لخدمة قاصدي المسجد النبوي.
وأوضح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله الفالح أن الخطة التي يتم تنفيذها في ضوء توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود- حفظه الله - في خدمة حجاج بيت الله الحرام، وزوار مدينة رسول الله صلى الله عليه وسلم، مبينًا أن الطاقة التشغيلية والخدمية يتم تقييمها وزيادتها خلال موسم الحج بما يتناسب مع عدد الزوار والمصلين، وتقديم خدمات مضاعفة وزيادة أعداد العاملين مقدمي الخدمات ودعمهم بالآليات والتجهيزات اللازمة، ووضع تنظيم للأعمال، وإعداد جداول زمنية تناسب متطلبات موسم الحج من خلال تعيين العدد الكافي من المراقبين والمراقبات، لتقديم خدمات التوجيه والإرشاد وتنظيم حركة الدخول والخروج داخل المسجد وفي ساحاته والإشراف على نظافته ومرافقه وحراسة أبوابه وأعمال التشغيل والصيانة.
وبين أن الخطة ركّزت على تهيئة المسجد النبوي ومرافقه وتشغيل كافة الخدمات فيه بدءًا من فتح الأبواب والإشراف عليها، ونظافة المسجد بجميع أنحائه وساحاته وتوفير السجاد وفرشه، وتوفير الكميات الكافية من ماء زمزم المبرد، وتشغيل الإنارة والصوت والتكييف، والتقنيات المختلفة وغيرها ليؤدي المصلين فروض الصلوات في جوٍ من الخشوع والطمأنينة والراحة.
وأوضح الشيخ عبدالعزيز الفالح أن خطة الوكالة لموسم الحج هذا العام، عنيت باستمرار فتح أبواب المسجد النبوي الـ100 على مدار الساعة، وتنظيم خدمات النظافة والصيانة والسقيا بما لا يؤثر على المصلين والزوار أو يضايقهم أثناء عباداتهم، والإشراف على نظافة المسجد وساحاته وسطحه ومرافقه ومواقف السيارات.
خدمات طبية وعلاجية
وبتزايد أعداد الحجاج والزوار القادمين للمدينة المنورة، رفعت المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة مسار خطتها التشغيلية الخاصة بموسم حج هذا العام وعمدت صحة المدينة المنورة إلى تجهيز 7 مستشفيات بكافة التجهيزات اللازمة لمواكبة متطلبات موسم الحج في محور الخدمة الطبية والعلاجية، حيث تعمل المستشفيات بسعة سريرية بلغت 999 سريرًا، إضافة إلى 135 سريرًا للعناية المركزة والطوارئ، وتشمل المستشفيات كلًا من مستشفى الملك فهد 423 سريرًا، ومستشفى الأنصار 100 سرير، ومستشفى الميقات 65 سريرًا، ومستشفى أحد 261 سريرًا، ومستشفى الحناكية50 سريرًا، ومستشفى خيبر 50 سريرًا، ومستشفى الحمنة 50 سريرًا، بينما تمثل بقية المستشفيات الحكومية الأخرى بالمنطقة إضافة إلى مستشفيات القطاع الخاص خطًا مساندًا لمواجهة الحالات الطارئة.
وتضمنت آلية عمل القطاعات الصحية خلال الفترة الماضية من موسم الحج تجهيز عيادة ضيوف خادم الحرمين الشريفين المجهزة لخدمتهم وتوفير الخدمات الطبية والعلاجية لمحتاجيها، حيث تم تجهيزها لاستقبال الضيوف بطاقة 55 سريرًا كما يعمل 18 مركزًا للرعاية الصحية الأولية في محيط المنطقة المركزية حول الحرم النبوي الشريف، وأماكن تجمع الحجاج والزوار، والطرق الرئيسة المؤدية لمناطق الحج.
وعمل منفذو خطة الهلال الأحمر لموسم الحج على تغطية العمل الإسعافي في 40 مركزًا إسعافيًا في المواقع الداخلية والخارجية الثابتة والموسمية حتى منتصف شهر محرم المقبل، مدعمين بالآليات اللازمة التي تضمّ طائرتين تابعتين للإسعاف الجوي السعودي تغطي كافة الطرق المؤدية للمدينة المنورة، وعلى امتداد الحدود الإدارية للمنطقة، كما تعمل على متابعة قوافل الحجيج في كافة الطرق السريعة من وإلى المدينة المنورة، فيما يساند العمل الإسعافي بالمنطقة خمس فرق للتدخل المتقدم لمباشرة جميع الحالات والحوادث بسرعة وكفاءة عالية، إضافة إلى الخدمات التطوعية في المسجد النبوي يعملون في ساحاته الخارجية.
وارتكزت خطة عمل الإدارة العامة للمرور بالمدينة المنورة ميدانيًا خلال الفترة الماضية من موسم ما قبل الحج، على تغطية مختلف الشوارع بالمنطقة المركزية، ومواقع التقاطعات والميادين في محيط المسجد النبوي، وتواجد الفرق المرورية في نقاط الفرز والتفريج، وعند المزارات التي يقصدها الزوار خلال موسم الحج، واتخاذ التدابير الاحترازية لمنع حالات التكدس المروري ومنع وقوف المركبات بالقرب من الفنادق مساكن الحجاج، لتهيئة المسارات لوقوف الحافلات وتنزيل الأمتعة حال وصول الحجاج، وتنظيم مسارات المشاة، وتسهيل انتقال ضيوف الرحمن من وإلى المسجد النبوي وإلى مقار سكنهم.
1950 جولة رقابية
كما كثّفت أمانة منطقة المدينة المنورة نشاطها الرقابي على المنشآت التجارية للعناية بالصحة العامة، ومطابخ إعاشة وتغذية الحجاج، والمخابز والمطاعم، حيث نفذ 150 مراقبًا صحيًا نحو 1950 جولة رقابية بقصد رفع المستوى الصحي للمنشآت والمحافظة على صحة وسلامة المستهلكين والحجاج.
وغطّت الجولات التفتيشية لمراقبي الأمانة نطاق سبع بلديات فرعية بالمدينة المنورة، حيث أسفرت عن إغلاق 75 منشأة وإنذار 370 أخرى، وضبط وإتلاف كميات من المواد الغذائية غير الصالحة للاستهلاك، وذلك ضمن الخطة الميدانية التي تنفذها أمانة المدينة المنورة لموسم الحج لهذا العام.
وفي ذات السياق، تعمل مراكز الدفاع المدني الثابتة والموسمية بالمدينة المنورة بكامل طاقتها لتقديم الخدمات المثالية لضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي خلال موسم الحج هذا العام، لاسيما المراكز الواقعة على الطرق الرئيسة خارجها، ضمن خطتها التشغيلية للموسم.
وأوضح مدير عام الدفاع المدني بالمنطقة اللواء زهير بن أحمد سبيه أن خطة إدارته لموسم الحج التي تم الشروع بتنفيذها قبل 30 يومًا، ركزت على تفقد التجهيزات الفنية والآليات اللازمة في كافة المراكز داخل المدينة المنورة وفي الطرق السريعة، لمباشرة كافة الحالات الطارئة والحوادث، لضمان تقديم أفضل الخدمات للحجيج وزوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم.
ضخّ 26 مليون متر من المياه المحلاة
وبدأت المديرية العامة للمياه بمنطقة المدينة المنورة بضخّ الكميات اللازمة من المياه بإجمالي 26 مليون متر مكعب من المياه المحلاة لتلبية احتياجات المواطنين والزوار بالمدينة المنورة خلال موسم الحج.
كما شملت خطة «المياه» لموسم الحج الحالي تشغيل مواقع أشياب المياه الخمسة التابعة للمديرية والموزعة على أنحاء المدينة المنورة،
وتشارك الجهات التعليمية بالمدينة المنورة بشكل مباشر في خدمة الحجاج والزوار خلال موسم الحج كل عام، في محاور التدريب والخدمات الصحية والتطوعية والكشفية، حيث أطلقت جامعة طيبة مؤخرًا أعمالها لموسم الحج من خلال تشكيل ست لجان (الصحية، النسائية، الخدمات الطلابية والجوالة، البحوث والدراسات، الزيارات التاريخية، التطوعية) تشرف عليها اللجنة الدائمة لخدمات الحج والعمرة والزيارة بالجامعة لتقديم الخدمات لخدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف.
وفي سياق العمل الخيري التطوعي لخدمة حجاج بيت الله الحرام، تقدّم إدارة مشروع هدية المدينة المنورة للزائرين والحجاج التابع لجمعية مستودع المدينة المنورة الخيري، بصفة مستمرة خلال موسم الحج وجبات متنوعة على الحجاج والزوار القادمين للمدينة المنورة والمغادرين لها باتجاه المشاعر المقدسة، في إطار سعيها لتوزيع أكثر من مليونين و600 ألف وجبة على الحجاج والزوار خلال موسم الحج في مختلف المنافذ، فيما قدم المشروع خلال الفترة الماضية أكثر من نصف مليون وجبة على ضيوف الرحمن أثناء قدومهم للمدينة المنورة، ولدى مغادرتهم للمشاعر المقدسة.
إرشاد وتوجيه للزوار
ويقدم منسوبو فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة المدينة المنورة خدمات التوعية والإرشاد والتوجيه للزوار في الأماكن التي يتوافد إليها ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف، لتعريفهم بآداب الزيارة المشروعة وفق السنة النبوية المطهرة.
ويتولى مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة استقبال الرحلات الجوية لدى وصولها إلى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وتوجيه الحجاج القادمين عبرها إلى الحافلات المخصصة، وإيصالهم إلى المساكن والدور السكنية بالمنطقة المركزية.
كما نفذ مكتب رعاية الشباب بالمدينة المنورة برنامجه الكشفي لخدمة زوار المسجد النبوي الشريف، بمشاركة 20 شابًا، ويسعى البرنامج إلى تعزيز أهمية العمل التطوعي لدى أفراد المجتمع، فيما أسهم أعضاء جمعية الكشافة العربية السعودية بالمدينة المنورة في تنفيذ العديد من الأعمال التطوعية الميدانية لخدمة الحجيج زوار المسجد النبوي الشريف.