كشفت مصادر «المدينة» عن هيكل تنظيمي حديث من 11 خطوة لتطوير أداء الأجهزة الخدميَّة، ضمن مبادئ وتعليمات إعداد أدلة الإجراءات الحكوميَّة الجديدة. ويهدف التنظيم إلى إيجاد هيكل ودليل محدث للجهة الحكوميَّة، يوضح الأهداف والأنشطة الرئيسة، ومهمَّات الجهة ووحداتها الإداريَّة، وارتباطاتها التنظيميَّة، وفق أسس التنظيم السليم، وأيضًا تحديد جميع المهام والعمليَّات والخدمات الأساسيَّة التي تقدمها الجهة. وتضمَّنت هذه الخطوات:
دراسة وتحليل الشكاوى المقدمة من المستفيدين
إجراء مقابلات وورش عمل للعاملين
دراسة وقياس الوقت والجهد المبذول في الإجراءات
تطوير العمليات وإجراءات العمل الحالية
هيكل تنظيمي لتطوير أداء الأجهزة الخدمية بـ11 خطوة
تاريخ النشر: 28 سبتمبر 2016 22:45 KSA
كشفت مصادر «المدينة» عن هيكل تنظيمي حديث من 11 خطوة لتطوير أداء الأجهزة الخدميَّة، ضمن مبادئ وتعليمات إعداد أدلة الإجراءات الحكوميَّة الجديدة.
A A
