عقدت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية بالهيئة "تكامل" مساء أمس الأول ورشة عمل بعنوان"العلاقات العامة والمراسم (البروتوكول) في القطاع السياحي" بمشاركة 85 شابًا وشابة من المسؤولين والعاملين في إدارات العلاقات العامة في مرافق الإيواء السياحي في مكة المكرمة.
وأكد مدير عام الهيئة في العاصمة المقدسة الدكتور فيصل الشريف أن الورشة التدريبية تهدف إلى تنمية وتعزيز المهارات الشخصية وتوظيفها في خدمة قطاع الضيافة والارتقاء به لأعلى المستويات بما يحقق تطلعات الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني.
وأضاف: ناقشت الورشة عدة محاور جاء في أهمها، الإتكيت مفهومه وأهميته، أساليب الإتكيت والبروتوكولات في قطاع السياحة، مهارات التعامل مع الزملاء، التعرف على الأنماط البشرية، إتكيت الإصغاء للحديث واحترام المواعيد، إتكيت الاجتماعات والرسائل الإلكترونية.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
