جيهان.. أول سعودية تؤسس منصة «رفوف» لبيع الكتب المستعملة وتأجيرها

تعتبر جيهان الحربي أول فتاة سعودية تؤسس موقعًا إلكترونيًّا «منصة رفوف»؛ لتسويق وعرض الخدمات التي تعنى بالمؤلف السعودي ودور النشر والأفراد لبيع الكتب المستعملة ومنتجات السعادة الخاصة، وتأجير الكتب واستبدالها، ويوفر خدمة بيع وشراء الكتب الجديدة والمستعلمة عن طريق العرض والطلب بين البائع والمشتري، من خلال عرضه على المنصة. وأشارت إلى أن فريق رفوف الذي أسسته يضم سيدات لديهم مهارات المواهب والريادية بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتخطيط الإستراتيجي للأعمال، إضافة إلى المحاسبة المالية.

وأوضحت الحربي أن أهم أهداف منصة رفوف هو السعي إلى الابتكار، من خلال توفير الحلول التكنولوجية الرائدة من ناحية التسويق الإلكتروني للكتب المتوفرة على المنصة، من خلال البائعين (الأفراد، الشركات، المؤلفين)، وتوفير حلول الدفع والتوصيل بطريقة سهلة واحترافية، مشيرةً إلى أن رسالة المنصة تسعى لفهم متطلبات كل عميل، ومن ثم تقديم خدماتنا المصممة خصيصًا؛ لتكون أحد أفضل الخدمات من حيث توفير الكتب للعملاء، أو إعادة تدويرها أو التبرع بها بطريقة ترضي وتلائم عملاءنا بنسبة 100 % . وقالت: «نسعى في منصة رفوف إلى الابتكار من خلال توفير الحلول التكنولوجية الرائدة من ناحية التسويق الإلكتروني للكتب المتوفرة على المنصة، من خلال البائعين بخصوصية وسرية بيانات العميل، وتعتبر من الأولويات لدينا؛ لذلك لا نظهر بيانات العملاء الخاصة على منصة رفوف، ونتطلع لقيادة صناعاتنا من خلال توسيع شبكتنا من الموردين والموظفين المتفانين ذوي الخبرة العميقة وأصحاب شغف الوصول للنجاح بالعمل، ونحن ملتزمون بتقديم كل الخدمات المريحة لكل عميل من خلال الجهد المتواصل، وتقديم خدمة فاعلة من حيث التكلفة والنتائج».

وعن أهداف منصة «رفوف» أوضحت جيهان أنهم يسعون إلى نشر الوعي الاستهلاكي؛ من حيث إعادة تداول الكتب المستخدمة، فضلًا عن الفوائد الاقتصادية على المستوى الفردي والعام إلى جانب الهدف المعرفي والثقافي وتوفير الكتب بأسعار منافسة، على أن نصبح نقاط بيع لدور النشر التي لا تمتلك مواقع إلكترونية.

ولفتت إلى إعداد المنصة منتجًا تعليميًّا للأطفال ترفيهيًّا ثقافيًّا، وهناك منتجات مخصصة لهم ومجموعة أدوات تهم الطفل من استخدامها ومن ضمنها قراءة الكتب بطرق غير مباشرة.

وعن أبرز المعوقات التي واجهتها في بدايات انطلاق مشروعها، أوضحت الحربي أن أغلب الأفكار التي سبقت تجربتها كانت ضيقة ومحدودة، ولم تأخذ شكل موقع إلكتروني محترف؛ لذلك جميعها تلاشت وفشلت؛ نظرًا لقلة الدعم وصعوبة الحصول عليه؛ لذلك يفضل أغلب رواد الأعمال العزوف عن الحصول على قرض من الجهات الداعمة نتيجة الشروط والاشتراطات التعجيزية والمعقدة التي يتم وضعها، وكأن القائمين عليها لا يرغبون بمنح القرض لأن أي مشروع يحتاج إلى الدعم، ولا بد من إعادة النظر في تلك الطلبات؛ حتى يتسنى لأكبر قدر ممكن من الملهمين أصحاب أفكار ومشروعات الناجحة البدء في مشروعاتهم.

الاسم: جيهان الحربي