شرف الخدمة

الابتسامة هي إشارة القبول والترحيب، وتصنع جواً من الارتياح و بيئة للتفاعل الإيجابي، وتفتح مساحات الاهتمام بما يتلقاه منك.

الابتسامة في الاستقبال والتوديع بصمة لا تنسى ويبقى أثرها في رسم الصورة الذهنية لدى الآخر.. وهي سفيرك الذي يعبر عنك.

هذا في اعتقادي ما عناه صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة في بداية حواره مع قناة الإخبارية الأسبوع الماضي وهو يتحدث عن الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن.

وذكر سموه أنه قبل 12 عاماً أوصى العاملين في خدمة حجاج بيت الله الحرام بالابتسامة في وجه الحاج، وبدورها صنعت تلك الابتسامة مبادرات وصوراً رائعة لأبناء هذه البلاد الطاهرة في الحج، تلك المبادرات والصور الإنسانية الراقية في التعامل والتفاني في الأداء، تناقلتها وكالات ووسائل الإعلام العالمية وأشاد بها الجميع.

والكل من أبناء المملكة العربية السعودية يتسابقون لينالوا شيئاً من شرف خدمة الحجاج، حيث اختصنا الله من كرمه بشرف خدمة ضيوفه، وأي شرف عظيم هذا.. تسخر له الدولة كافة الإمكانات المادية والبشرية وتؤكد القيادة الرشيدة على المسؤولين في جميع القطاعات اهتمامها البالغ بأن يؤدي الحجاج فريضتهم بكل يسر وسهولة وراحة بال حتى اتمام مناسكهم وشعائرهم والعودة سالمين غانمين الى ديارهم وأهليهم.

وفي كل موسم حج تنفذ الوزارات والقطاعات مشاريع أو خدمات جديدة من أجل ذلك.

وفي كل موسم حج تبرز صور وتتكرر مشاهد رائعة تجسد معاني سامية من سعادة أبناء هذا الوطن بشرف خدمة ضيوف الرحمن،

يبادرون لمساعدة كبير السن والعاجز، والعطف على النساء والأطفال، وسقاية الحجاج وبذل الطعام ولقائهم جميعاً بابتسامة ترحيب ووجه بشوش، وخفض الجناح وحلو الكلام في الحديث، وطيب المعشر في الوفادة والرفادة.

وهذا ليس بغريب على أبناء هذا الوطن الذين حرص آباؤهم على تربيتهم على مفاهيم ومعاني وقيم خدمة من يفد إلى هذه الأراضي المقدسة لأداء مناسك الحج والعمرة، وليس غريباً عليهم وهم يشاهدون ويسمعون دائماً حرص ولاة الأمر أعزهم الله ورعاهم واهتمامهم بخدمة الحجيج والزوار والمعتمرين وقاصدي الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة، فلقد تربى أبناء المملكة وتشرَّبوا هذا الاهتمام منهجاً وقناعة وعملاً وسلوكاً في أرض الواقع.

نسأل الله العلي القدير أن يحفظ ولاة أمرنا ويرعاهم ويجزيهم خير الجزاء وأن يحفظ بلادنا ويسهِّل للحجاج حجهم وأن يوفق الجميع لخدمتهم ويديم علينا فضله ومنَّته، وأن يثيب كل من يعمل ويجتهد في خدمة ضيوف الرحمن.