اللواء اليحي : نعمل على تطوير مبادرة طريق مكة و 13 لغة لموظفينا

أكد مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى أن الجوازات تسعى لإستخدام التقنية وتوظيفها في مايخدم الصالح العام ، وإنفاذاً لتوجيهات القيادة الحكيمة التي دائما ما تؤكد على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين، وخاصة ضيوف الرحمن الذين يوليهم خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وسمو ولي عهده - حفظهما الله -جل رعايتهم، في ظل متابعة وتوجيه صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا ، وكان اخرها مبادرة طريق مكة والتي الان ندرس تطويرها لتشمل البوابات الالكترونية ووسائل النقل .

وقال في تصريح صحفي ( للمدينة ) بعد تفقده لسير العمل بمدينة الحجاج بمنفذ حالة عمار ، ووقوفه ميدانياً على الخدمات التي تقدمها الجوازات لحجاج بيت الله الحرام، وتسهيل إجراءاتهم بكل يسر وسهولة بالمدينة : إننا نتابع إلى جانب عملنا الميداني وعبر الكاميرات الخاصة في كل منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية آداء وعمل العاملين فيها ومراقبة جودة الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن، بحيث نتمكن من تطوير خدماتنا ومراجعتها، ونحن لاننتظر حتى تأتينا التقنية بل نسابق لإبتكار وتوظيف كل مايمكن أن يسهم في رفع خدماتنا المقدمة، ويسهم أيضاً في نجاح خططنا التي نطمح من خلالها إلى الوصول لأفضل وأرقى الخدمات.

وأضاف : إننا بفضل هذه التقنية وخلافها من التقنيات المستخدمة قد إستطعنا وخلال السنوات الأخيرة من رفع مستوى الخدمة وجاهزية رجال الجوازات الذين لانعتمد في تقيمهم على الإدارة فحسب بل نتيح للجميع تقييم خدماتنا المقدمة عبر المنافذ التواصلية، ومن خلال الوقوف ميدانيا وقياس نسبة الرضا عند الجمهور، وخاصة ضيوف الرحمن الذين يأتون من كل فج حاملين معهم أمانيهم بأن يجدوا أفضل مما سمعوا أو شاهدوا .

وعن اللغات التي يتقنها رجال الجوازات قال اللواء اليحي : نسعى أن يتقن موظفي الإدارة لما يزيد عن 120‪ لغة حول العالم ، والتي تساعد لاسيما في أوقات الحج والعمرة على التخاطب مع المعتمرين أو الحجاج وفهم مطالبهم ومساعدتهم، ولدينا الآن موظفين يتقنون وبتنوع مستوياتهم الوظيفية أكثر من 13 لغة خلاف اللغة الإنجليزية التي تعتبر الرسمية بعد اللغة العربية، مؤكدا أن إدارة الجوازات تقدم المحفزات الكاملة لكل من يتقن لغة غير العربية من موظفيها وتساعده على تطوير مهاراته .

وعن عمل المرأة السعودية في إدارة الجوازات نوه اللواء اليحي بدورهن، مبينا أن المرأة السعودية متميزة في العمل وهي موجودة فعلا في العمل الامني منذ القدم ، وطاقة لا بد الاستفادة منها، والزميلات جرى تدريبهن وتعليمهن وتأهيلهن بالشكل اللائق والمطلوب ، وهي خطوة تجسد ثقة الدولة بقدرات المرأة السعودية.