3 حلول لتذاكر الرحلات الجوية الملغاة

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني لوائح محدثة لمُعالجة تذاكر السفر للرحلات الجوية الملغاة بسبب جائحة كوفيد-19، وذلك لمنح المرونة اللازمة لإجراءات السفر والمحافظة على أعلى معايير الجودة والكفاءة في الخدمات والتركيز على تحسين تجربة المسافرين وحفظ حقوقهم.

ووجهت الهيئة شركات الطيران العاملة في المملكة الناقلات الجوية التي ألغت أي رحلة جوية بسبب جائحة كوفيد-19 معالجة أوضاع المسافرين آلية المعالجة

أولاً: في حال اختيار المسافر فسخ التعاقد، تعاد له قيمة التذاكر (خط السير غير المستخدم) حسب وسيلة الدفع.

ثانياً: في حالة إصدار قسيمة تبادلية للمسافر، تتاح له إعادة استخدامها أو استردادها، بحسب رغبة المسافر دون دفع أية مبالغ أو رسوم إضافية مقابل إعادة الاستخدام أو الاسترداد.

ثالثاً: في حالة قبول (المسافر) إعادة جدولة رحلته، فلا يترتب على ذلك تحصيل أية مبالغ أو رسوم إضافية إذا كانت على نفس خط السير، وإذا طلب المسافر تغيير خط السير، فيحق للناقل الجوي تحصيل فرق السعر فقط دون إضافة أية رسوم أخرى بغرض إعادة الجدولة أو الإصدار.

3 حلول لتذاكر الرحلات الجوية الملغاة

أخبار ذات صلة

دعوة وزارة الخارجية للمواطنين لتلقي المساعدة بسبب تأخر الرحلات

الطيران المدني : تعليق العمليات في مطار الملك خالد بعد اعتداء عليه

بدأ إجراءات تصحيح أوضاع اليمنيين المقيمين في السعودية وفق توجيهات خادم الحرمين الشريفين

"الأرصاد": إنذار أحمر بهطول أمطار غزيرة ورياح شديدة على العاصمة المقدسة ومحافظة الجموم