تسمحُ المقابلاتُ لأصحابِ العملِ بتقييمِ مؤهلاتِ المرشَّح ومهاراتِهِ وخبراتِهِ بتفصيلٍ أكبر ممَّا يتمُّ تقديمُهُ عادةً في السِّيرة الذاتيَّة، حيث يمكنُ لأصحابِ العملِ التعمُّق في جوانبَ محدَّدةٍ من خلفيَّة المرشَّح؛ لتحديدِ مدى ملاءمتِهِ لهذِهِ الوظيفةِ، وتوفِّر المقابلاتُ فرصةً لتقييم مدى ملاءمة المرشَّح لثقافةِ الشَّركة، كما يُمكنُ لأصحابِ العملِ قياسُ قيمِ المرشَّح وأسلوبِ عملِهِ ومهاراتِ التَّعاملِ مع الآخرِين، ممَّا يضمنُ التَّوافق مع روح الشَّركة، وديناميكيَّات الفريقِ.
فمثلًا تُعدُّ القدرةُ على التَّواصل بفعاليةٍ مهارةً حاسمةً في كلِّ وظيفة تقريبًا، كما أنَّ المقابلاتِ تسمحُ لأصحابِ العمل بتقييم مهاراتِ الاتِّصال اللفظيِّ للمرشَّح، ووضوح التَّعبير، وقدراتِ التَّواصل بين الأشخاصِ بشكلٍ عامٍّ، وغالبًا ما يستخدمُ أصحابُ العملِ المقابلاتِ لتزويدِ المرشَّحين بسيناريوهاتٍ افتراضيَّةٍ، أو تحدِّياتٍ واقعيَّةٍ ذات صِلَةٍ بالوظيفة، ويساعدُ هذا في تقييمِ مهاراتِ حلِّ المشكلاتِ، والإبداع، والقدرة على التَّفكير النقديِّ تحت الضَّغط لدى المرشَّح.
تهدفُ الأسئلةُ السلوكيَّةُ في المقابلاتِ إلى فهمِ كيفيَّة استجابةِ المرشَّح للمواقفِ في الماضي، ويساعدُ ذلك على التنبؤ بالسلوكِ والأداءِ المستقبليِّ، وتوفير نظرةٍ ثاقبةٍ لعمليَّة صنعِ القرار للمرشَّح، ونهجِ حلِّ المشكلات، وتسمحُ المقابلاتُ لأصحاب العمل بقياس الاهتمام الحقيقيِّ للمرشَّح بالمنصبِ والشَّركة، كما يوفِّر إعداد المقابلة لمحةً عن احترافيَّة المرشَّح، بما في ذلك ملابسه، والالتزام بالمواعيد، والسُّلوك العام، أيضًا يقوم أصحابُ العمل بتقييم ما إذا كان المرشَّح يقدِّم نفسه بطريقةٍ تتفق مع توقُّعات مكان العمل، وقد يطلب أصحابُ العملِ توضيحًا بشأن جوانب السِّيرة الذاتيَّة للمرشَّح، أو طلبه أثناء المقابلة، وهذا يضمن أنَّ المعلومات المقدَّمة دقيقة.
ومن خلال المقابلاتِ يمكنُ لأصحابِ العملِ تحديد إمكاناتِ المرشَّح للتَّعاون داخل الفريقِ، أو الأدوار القياديَّة، وتساعدُ الأسئلةُ حول تجارب الفريقِ السَّابقة وسيناريوهاتِ القيادةِ في قياس قدرةِ المرشَّح على العمل بفعاليَّةٍ مع الآخرين.
وتلعب المقابلات دوراً حاسماً في المراحل النهائية من عملية التوظيف فيتم الاختيار ليس فقط لمن يمتلك المهارات اللازمة فحسب، بل يتوافق أيضاً مع ثقافة الشركة وقيمها، وإن كسب أحد المتقدمين الإعجاب في المقابلات الوظيفية، قد يتم التقدم له بعرض عمل فوري مغر.
ومع تنوُّع الأسئلةِ والاختباراتِ والتَّقييماتِ من الخبراءِ في المواردِ البشريَّة، ولكن تبقى صفتان ذواتا أهميَّة كُبْرَى قد لا يتم تقييمها بشكلٍ دقيقٍ حيث وضَّحها اللهُ -عزَّ وجلَّ- بقولِهِ في كتابه الكريمِ: (إِنَّ خَيْرَ مَنِ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوِيُّ الأَمِينُ).
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
