أطلقت وزارة التجارة مبادرة لتقييم المتاجر الإلكترونية بتقنيات الذكاء الاصطناعي، بناءً على 11 معيارًا معتمدًا.
وأوضحت الوزارة أنَّ المبادرة تهدف إلى رفع امتثال المتاجر الإلكترونية، وحفظ حقوق المتسوقين، وتمكين التاجر من معرفة تقييم متجره، وإمكانية تصحيح النتيجة بعد الالتزام بالمعايير المحدَّدة.
وحدَّدت الوزارة 11 معيارًا معتمدًا يبنى عليها تقييم امتثال المتاجر، ومنها إبراز رقم السجل التجاري والتراخيص الملزمة على الصفحة الرئيسة للمتجر الإلكتروني، وتوثيق رابط المتجر الإلكتروني في السجل التجاري، وتوفير سياسة «حماية بيانات المستهلك والخصوصية»، وتوفير سياسة «الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال»، وتوفير سياسة لـ»التعامل مع شكاوى ومقترحات العملاء».
أبرز معايير التقييم
إبراز الرقم الضريبي وجميع التراخيص على الصفحة الرئيسة
توثيق رابط المتجر الإلكتروني في السجل التجاري
توثيق المتجر الإلكتروني في منصَّة المركز السعودي للأعمال
توفير سياسة «حماية بيانات المستهلك والخصوصية»
توفير سياسة «الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال»
توفير سياسة لـ»التعامل مع شكاوى ومقترحات العملاء».
توفير سياسة «حقوق وواجبات المستهلك للشحن والتوصيل
توفير وسائل تواصل سهلة لخدمة العملاء على المتجر
توفير موقع إلكتروني آمن وبجودة عالية
عدم وجود مخالفات صادرة «غير مُسددة» على المنشأة
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
