استقبل مركز الاتصال الموحد في تجمع الشرقية الصحي أكثر من 100 ألف اتصال لال النصف الأول من العام الجاري 2025م، حيث تم تقديم الخدمة المباشرة لأكث من 40 ألف مستفيد، بينما تم تقديم أكثر من 56.463 ألف خدمة عبر نظام خدمة العملاء المرتبط بمركز الاتصال الموحد.
المقدمة بكل من المشات الابعة لتجمع الشرقية الصحي في كافة المناطق والمحافظات التابعة له، حيث يتيح للمستفيد حجز المواعيد في مختلف العيادات والحصول على التقارير الطبية وإشعار المراجعة والتواصل مع طبيب أو تغيير طبيب، بالإضافة لاستقبال الطلبات الطبية مثل الخدمات الصيدلية والحصول على نتائج التحاليل والأشعة والإجالات، والطلبات العامة مثل تحديث البيانات وتبليغات الولادة وطلب بطاقة "أولوية" وغيرها من الاستفسارات العامة، كما يعمل على تسهيل الوصول للخدمات الفرعية والعيادات المختلفة التابعة للتجمع، بالإضافة لاستقبال المقترحات والشكاوى.
يذكر، يعمل مركز الاتصال الموحد يوميًا من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا، كما يوفر خدمة التواصل على "واتساب" على مدار الساعة ، ويآتي ذلك سعيًا من تجمع الشرقية الصحي للارتقاء بجودة الخدمة المقدمة وتحسين تجربة المستفيدين ورفع مستوى رضاهم بما يحقق مستهدفات برنامج التحول الوطني في القطاع الصحي ورؤية المملكة 2030.
"الاتصال الموحد" بتجمع الشرقية الصحي يخدم أكثر من 100 ألف مستفيد
تاريخ النشر: 10 أغسطس 2025 20:11 KSA
خلال النصف الأول من عام 2025م
A A
