وسخّرت الوكالة جميع إمكاناتها البشرية لتجويد الخدمات الدينية المقدمة في المصليات النسائية، حيث تضطلع الموظفات بمهام التوجيه الديني، والتذكير بصفة الوضوء، وتصحيح أخطاء الصلاة، وتسوية الصفوف إلى جانب توعية القاصدات بفضائل الشهر الكريم واغتنام ساعاته بالطاعات، بما يسهم في إثراء تجربتهن الإيمانية داخل المسجد الحرام.
كما شملت الخدمات استقبال الملاحظات والعمل على معالجتها، وتفعيل الكاونترات لتوزيع الكتيبات، وعرض الباركودات الخاصة بالمطبوعات الدينية في الشاشات الإلكترونية، إضافة إلى تنفيذ البرامج والمبادرات العلمية والتوعوية الموجهة للقاصدات.
وتأتي هذه الجهود لنشر رسالة الحرمين الشريفين في خدمة قاصديهما، وفقًا لتطلعات القيادة الرشيدة – حفظها الله – في العناية بالحرمين الشريفين وخدمة ضيوف الرحمن، ولا سيما في موسم رمضان الذي يشهد كثافة عالية من الزوار والمعتمرين.
