أوقفت وزارة «الحجِّ والعُمرة» (21) شركة عمرة عن تقديم خدماتها، وذلك بعد نتائج تقييم الأداء للموسم 1447هـ.
وأوضحت الوزارة أنَّ قرار الإيقاف شمل (15) شركة عمرة؛ بسبب انخفاض مستوى تقييم الأداء وفق مؤشرات قياس الأداء المعتمدة، إضافة إلى (6) شركات أخرى ارتكبت مخالفات للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين، الأمر الذي استوجب اتخاذ الإجراءات النظاميَّة بحقها.
وأكَّدت أنَّ منظومة التقييم تعتمد على مؤشِّرات تشغيليَّة ورقابيَّة تقيس جودة الخدمات المقدَّمة ومدى التزام الشركات بالضوابط والاشتراطات التنظيميَّة، بما يسهم في تعزيز التنافسيَّة بين مقدمي الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء وتحقيق مستهدَفات رُؤية المملكة 2030 بتجربة متميِّزة وآمنة للمعتمرِين وزوَّار المسجد النبويِّ الشَّريف.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
