واطلع الدكتور الملا خلال الجولة على آلية استقبال استفسارات الموظفين، والإجراءات المتبعة للإجابة عنها، والخدمات الداعمة التي يقدمها المركز، مؤكدًا أهمية توفير تجربة ميسرة لمنسوبي التجمع خلال هذه المرحلة، وسرعة الاستجابة لاستفساراتهم. وتقديم الدعم اللازم بما يضمن انسيابية الإجراءات.
وشملت الجولة لقاء عدد من منسوبي المركز، حيث استمع إلى ملاحظاتهم، واطلع على الجهود المبذولة في تقديم الدعم والإرشاد للموظفين، مشيدًا بما يقدمه فريق العمل من جهود متميزة تسهم في إنجاح هذه المرحلة، وتعكس التزام التجمع برعاية منسوبيه ومساندتهم طوال رحلة التحول.
