إطلاق "تطبيق العلا" لتحسين تجربة المستخدمين

أطلقت الهيئة الملكية لمحافظة العلا "تطبيق العلا"، كمنصة موحدة متكاملة تمثل جسرًا رقميًا يوحّد الخدمات والمعلومات في بوابة واحدة، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتطوير منظومة الخدمات وتحسين جودة الحياة لأهالي وسكان وزوار العلا.
ويهدف التطبيق إلى تسهيل وصول المستخدمين إلى مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية، من خلال تجربة موحّدة وسهلة الاستخدام، تشمل تقديم طلبات البيانات ومشاركتها، إلى جانب منصة مخصصة للإبلاغ عن المخالفات بما يعكس تكامل الخدمات في منصة واحدة.
ويأتي إطلاق التطبيق انطلاقًا من إستراتيجية الهيئة الرامية إلى تعزيز التواصل المباشر مع الهيئة من خلال قنوات رقمية مؤتمتة، بما يسهم في رفع كفاءة الاستجابة وتحقيق بيئة معيشية متكاملة تجمع بين أصالة المكان وحداثة الخدمات والتي تحقق مستهدفات تيسير الوصول لمختلف الخدمات المقدمة، كما يدعم "تطبيق العلا" مستهدفات التحول نحو المدن الذكية، عبر أتمتة العمليات وتقديم حلول تقنية مبتكرة تسهم في تحسين جودة الخدمات الأساسية، وتعزيز الشفافية، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، بما يدعم مكانة محافظة العلا ضمن المؤشرات العالمية للمدن الذكية.
ويقدّم التطبيق مفهوم "التطبيق الشامل"، حيث يتيح الوصول إلى المعلومات السياحية، والفعاليات، والفرص الاستثمارية، إضافة إلى أحدث المشاريع التنموية، مثل مخطط "رحلة عبر الزمن"، ضمن واجهة رقمية واحدة، ما يسهّل رحلة الزائر ويعزّز مستوى رضاه.
وتؤكد الهيئة الملكية لمحافظة العلا أن إطلاق "تطبيق العلا" يمثّل خطوة نوعية نحو ترسيخ مكانة العلا كوجهة عالمية رائدة في السياحة، من خلال تقديم تجربة رقمية متكاملة تواكب تطلعات الأهالي والزوار.