لعلَّ المقصود من هذا الأمر، هو تحديد وتحليل ومعالجة المخاطر المرتبطة بالتقنية والأنظمة الرقميَّة؛ بهدف حماية البيانات، وضمان استمراريَّة العمل، وتحسين جودة الخدمة.
أهميَّة لجنة إدارة المخاطر في الشركات المساهِمة هامَّةٌ للغايةِ، أوجدتها هيئةُ سوق المال السعوديَّة، ويُفترض أنْ تمنع وصول المخاطر الكبيرة إلى المساهمِين قبل أنْ تتحوَّل إلى خسائر فعليَّة.
والتركيز اليوم ينصبُّ على إدارة المخاطر التقنيَّة في الجامعات؛ بما يضمنُ تحسين جودة الخدمات التعليميَّة والإداريَّة.
لعلَّ الأمثلة على مخاطر التقنية في الجامعات تكون في فقدان بيانات الطُّلاب أو نتائجهم، وقد يحدث أعطالٌ في الأجهزة أو البرامج، وقد تكون هناك أخطاءٌ بشريَّة غير مقصودةٍ، كالإعدادات الخاطئة، أو حذف الملفَّات، فضلًا عن اختراق أو هجوم إلكترونيٍّ، أو فيروسات وبرمجيَّات خبيثة.
كل هذه التهديدات، وربما غيرها، تؤثِّر سلبًا على أنظمة المعلومات، الشبكات، البيانات، وأيِّ خدمات إلكترونيَّة: (كالتَّسجيل على سبيل المثال، التَّعلُّم الإلكتروني، أو البريد الجامعي).
إنَّ لإدارة المخاطر التقنية في الجامعات أهدافًا يلزم كل الجامعات الأخذ بها، إن كان على مستوى لجنة للمخاطر، أو إدارة خاصَّة بها لحماية المعلومات الحسَّاسة، وضمان استمراريَّة الخدمات التعليميَّة بكل صورها، فضلًا عن تقليل الخسائر الماديَّة، والحرص الدائم على رفع مستوى ما يُسمَّى بـ»الأمان السيبراني»، وبما يحافظ على تعزيز ثقة الطلاب، وأعضاء هيئة التدريس في جامعتهم التي ينتمون إليها.
لعلَّ من أهم مراحل إدارة المخاطر التقنية، هو الحرص على حصر جميع التهديدات المحتملة، وتحليل نقاط الضعف -إن وُجدت- وقياس حجم التأثير، فضلًا عن تصنيف المخاطر: (عالية، متوسطة، منخفضة)، ومعالجتها من خلال الإستراتيجيََّات لتجنُّبها، وتقليل أو تقليص أخطارها، والتوصية بالأهميَّة البالغة للمراقبة والمتابعة الدائمة لخطط الطوارئ.
وحسبي أنَّه لا يُختار شخص في هذه الإدارة، أو لجنة المخاطر التقنيَّة إلَّا وقد توفَّرت فيه الكفاءة اللازمة للقيام بهذه المهمَّة، وكذلك الحال في العاملين في هذه الإدارة أو اللجنة، وأترك للمختصِّين معايير الاختيار.. وباللهِ التَّوفيق.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
