أعلنت شركة محمد يوسف ناغي للسيارات عن الافتتاح لمركز خدمة صيانة جاكوار لاند روڤر الجديد في الرياض، في خطوة مهمة ضمن استثماراتها المستمرة في تطوير شبكة خدمات ما بعد البيع، والتزامها بالارتقاء بتجربة امتلاك سياراتها لدى العملاء في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية. وطُوّر المركز وفقًا للمعايير العالمية المعتمدة لدى جاكوار لاند روڤر، مما يعزز قدرات الشركة في مجال خدمات ما بعد البيع، ويرفع كفاءتها التشغيلية، ويدعم جاهزيتها لمواكبة الاحتياجات المستقبلية لسوق السيارات الفاخرة المتنامي في المملكة.
يقع المركز الجديد في حي القيروان، ويمتد على مساحة إجمالية تبلغ 2,619 متراً مربعاً، منها 1,065 متراً مربعاً لمنطقة استقبال العملاء و1,554 متراً مربعاً لورشة الصيانة. ويستوعب المركز خدمة ما يصل إلى 25 مركبة يومياً، ويوفر مجموعة شاملة من خدمات ما بعد البيع، تشمل الصيانة الدورية، والإصلاحات الميكانيكية، وتشخيص الأعطال الكهربائية، وتحديث البرمجيات، والإصلاحات المشمولة بالضمان، واستبدال قطع الغيار الأصلية، وفحص المركبات، وخدمات المكابح والإطارات وأنظمة تكييف الهواء والبطاريات.
ويجسد هذا الاستثمار التزام شركة محمد يوسف ناغي للسيارات الطويل الأمد بتعزيز حضور جاكوار لاند روڤر في المملكة العربية السعودية، والاستجابة للطلب المتزايد على خدمات ما بعد البيع المتخصصة للسيارات الفاخرة. ويحتوي المركز على بنية تحتية حديثة للورش، وتقنيات متقدمة لتشخيص الأعطال، وإجراءات صيانة تتماشى مع معايير الشركة المصنعة، مما يساهم في تقليص مدة إنجاز أعمال الصيانة، وزيادة إنتاجية الورشة، وتقديم تجربة سلسلة تعزز رضا العملاء وولاءهم على المدى البعيد.
قال ريت ماكسويل، المدير العام التنفيذي لشركة جاكوار لاند روڤر، محمد يوسف ناغي للسيارات: "يعكس افتتاح مركز الخدمة الجديد في الرياض الرؤية الاستراتيجية للشركة لتوسيع استثمارات علامة جاكوار لاند روڤر في المملكة العربية السعودية، ويؤكد التزامنا بتقديم تجربة امتلاك مرموقة تليق بمكانة علامتنا التجارية الفاخرة. وتعد تجربة العملاء في صلب أولوياتنا؛ ومن خلال توسيع قدراتنا في خدمات ما بعد البيع، والاستثمار في تقنيات الخدمة المتقدمة، والاستعداد لمستقبل التنقل، نضمن لعملائنا أعلى معايير الجودة والخدمة في جميع مراحل امتلاك السيارة. “
ومن جانبه، صرّح السيد راني سندي، المدير التنفيذي لخدمات ما بعد البيع، قائلاً: "يتمثل هدفنا الرئيسي في تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى مالكي سياراتنا؛ حيث تم تصميم وتجهيز المركز الجديد خصيصًا لتقديم تجربة خدمة راقية لعملاء رينج روفر، وديفيندر، وديسكفري، وجاكوار، بما يضمن لهم راحة البال واستمرار أداء مركباتهم بأعلى مستويات الكفاءة والاعتمادية في جميع الأوقات."
ويعمل في المركز فريق من الفنيين ذوي التدريب المتقدم، وفقًا للمعايير العالمية المعتمدة لدى جاكوار لاند روڤر، مما يضمن تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة في مختلف نقاط التواصل مع العملاء. كما تم تصميم المركز بحيث يستوعب تقنيات المركبات الحالية والمستقبلية، ما يعزز جاهزية الشركة لمواكبة تطور احتياجات العملاء في المملكة.
يستقبل المركز عملاءه من يوم السبت إلى يوم الأربعاء، من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 5:30 مساءً، ويوم الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 1:30 ظهراً. وقد صُمم المركز بحيث يضع راحة العملاء في جوهر تجربة الخدمة، من خلال توفير مرافق استقبال مخصصة وإجراءات تشغيلية فعالة داخل الورشة، مما يسرع من إنجاز الخدمات ويعزز من رضا العملاء على المدى الطويل.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة
