"صناعة تجربة العميل" بمعرض جدة للكتاب

أُقيمت اليوم ورشة عمل مميزة ضمن فعاليات "معرض جدة للكتاب 2024" الذي تنظمه هيئة الأدب والنشر والترجمة، والورشة بعنوان "صناعة تجربة العميل.. التصميم الداخلي أنموذجًا"، قدَّمها سهل باهبري، المؤسس والمدير الإبداعي لدار صعب. ركزت الورشة على إستراتيجيات تصميم المساحات الداخلية التي تعزز تجربة العميل، من خلال مراعاة عناصر الراحة والجاذبية، وأهمية التفاصيل الفنية في بناء تجربة تفاعلية تتجاوز التوقعات.

تعمّق باهبري في شرح أنواع التجارب، مع التأكيد على التجربة الإنسانية بوصفها أهم نوع، باعتبارها الجسر الذي يربط بين المحيط الخارجي وداخل الإنسان عبر الأفكار والعقلية والمشاعر. كما تناول عدة محاور رئيسية مثل:

مفهوم تجربة العميل وأهميتها.
الفرق بين التصميم التقليدي والتصميم المرتكز على العميل.
التخطيط للتجربة والعوامل المؤثرة فيها.
أدوات قياس وتحسين تجربة العميل.
التطبيق العملي لهذه المفاهيم.

"صناعة تجربة العميل" بمعرض جدة للكتاب

أخبار ذات صلة

كفيفة صنعت من التحدّي إبداعاً.. زينب المرزوق تحكي رحلة النجاح

صحفيو الطائف يبرزون السردية التاريخية لليوم الوطني

تميز جديد لـ«أطلانتس» السعودية بمهرجان الإسكندرية المسرحي الدولي

«جدة التاريخية».. تناغم استثنائي يجمع أصداء اليوم الوطني بحماس «خليجي 27»