المسؤولية.. والإنسان

المسؤوليَّة ليست كلمةً جميلةً تُقَال، ولا قيمة مثاليَّة تُرفَع في الشعارات، بل هي اختبارٌ يوميٌّ يكشف حقيقة الإنسان عندما يُمنح صلاحيَّة، أو يُوضع أمام قرار، أو يُطلب منه أنْ يتحمَّل نتيجة فعلٍ ما، وكثيرُون يتحدَّثُون عن المسؤوليَّة، لكن القليل فقط مَن يعيشونها حين يصبح الثَّمنُ حقيقيًّا.

فالمسؤوليَّة تبدأ من الدَّاخل، قبل أنْ تظهر في السلوك، وهي وعيٌ بأنَّ لكلِّ قرار أثرًا، ولكلِّ تقصير تبعات، ولكلِّ التزام نهاية لا بُدَّ أنْ تُواجَه. الإنسان المسؤول لا يبحث عن أعذار، ولا يختبئ خلف الظروف، ولا يُحمِّل الآخرِينَ نتائج اختياراتِه، وهو يدرك أنَّ الاعتراف بالخطأ لا يُنقص من قيمته، بل يرفعها.

في الحياة الشخصيَّة، تظهر المسؤوليَّة في أبسط التفاصيل، مثل الوفاء بالوعود، وفي احترام الوقت، وفي الصدق مع الذات قبل الآخرِينَ. فالشخصُ غير المسؤول قد يبدو ذكيًّا، أو لبقًا، أو ناجحًا ظاهريًّا، لكنَّه ينهار عند أوَّل اختبار جدِّيٍّ؛ لأنَّه اعتاد الهروب بدل المواجهة، أمَّا المسؤول، فقد يتعثَّر، لكنَّه لا يختفي، ولا يتنصَّل، ولا يُسقِط فشله على غيره.

في بيئة العمل، تتحوَّل المسؤوليَّة من قيمة فرديَّة إلى عامل حاسم في نجاح المؤسَّسات أو فشلها، والمؤسسة التي يغيبُ فيها الإحساسُ بالمسؤوليَّة؛ تتحوَّل إلى ساحة تبادل اتِّهامات، وضياع قرارات، وتكرار أخطاء، كل قسم يلوم الآخر، وكل مدير يتبرَّأ، وكل موظف ينفِّذ فقط، والنتيجة، قرارات بلا أصحاب، وأخطاء بلا محاسبة، فالمسؤوليَّة الإداريَّة تعني أنَّ القائد لا يختبئ خلف فريقه عند الفشل، ولا ينسب النَّجاح لنفسه وحده، والقائد المسؤول يتحمَّل القرار، ويُعلن الخطأ، ويُصحِّح المسار، ويحاسب بعدل، وهو يدرك أنَّ التَّفويض لا يعني التَّخلِّي، وأنَّ الصلاحيَّة لا تنفصل عن المساءلة.

في المجتمعات، يُقَاس نضج الأمم بمدى انتشار ثقافة المسؤوليَّة، لا بكثرة القوانين، فالقانون وحده لا يصنعُ مجتمعًا منضبطًا، إذا لم يكن هناك وعيٌ جماعيٌّ بأنَّ احترام النظام مسؤوليَّة مشتركة، وحين يُلقي كلَّ فرد بالخطأ على الغير، أو على الظروف، هنا تتآكل الثِّقة، ويضعف الانتماء، وتتحوَّل الفوضى إلى سلوك معتاد ومقبول.

المسؤوليَّة الاجتماعيَّة ليست تبرُّعًا موسميًّا، ولا حملة علاقات عامَّة، بل التزام طويل الأمد تجاه الأثر الذي نتركه في محيطنا، والمؤسَّسات المسؤولة لا تسأل فقط: كم ربحنا؟ بل تسأل أيضًا: ماذا أضفنا؟ وماذا أفسدنا؟ ومَن تأثَّر بقراراتنا؟ هذا الوعي هو ما يُميِّز المؤسَّسات المُستدامة عن تلك التي تزدهر مؤقتًا ثمَّ تختفي.

من أخطر ما يُواجه المسؤوليَّة هو ثقافة التبرير، حين يصبح التبرير مهارةً، ويُكافأ مَن يجيد الهروب أكثر ممَّن يُواجه، تنهار القيم دون ضجيج، التبرير يُخدِّر الضَّمير، ويُؤجِّل الحلول، ويجعل الخطأ يتكرَّر بأشكال أكثر تعقيدًا، والمسؤول الحقيقي لا يُبرِّر، بل يُفسِّر ويُصلح.

المسؤولية ليست عبئًا كما يظن البعض، بل قوة تمنح الإنسان احترامه لذاته، وتمنح الآخرين ثقتهم به، ومن يتحمل المسؤولية اليوم، يقود غدًا، ومن يهرب منها، مهما طال به الزمن، سيدفع الثمن في النهاية.

{بَلِ الْإِنسَانُ عَلَى نَفْسِهِ بَصِيرَةٌ، وَلَوْ أَلْقَى مَعَاذِيرَهُ} سورة القيامة.