كل عام، تفتح المملكة العربية السعودية ذراعيها لملايين الحجاج القادمين من كل بقاع الأرض، مستقبلةً إياهم بمنظومة خدمات لا تتوقف، ورعاية إنسانية متطورة، فخدمة ضيوف الرحمن رسالة راسخة تتجدد مع كل موسم حج، وتزداد عمقًا وشمولًا عامًا بعد عام، وتعكس حجم المسؤولية، التي تتحملها المملكة بكل فخر واعتزاز.
ولا تدخر المملكة جهدًا في تسخير إمكاناتها لراحة الحجاج، من خلال بنية تحتية ضخمة تشمل طرق وأنفاق ومواصلات منظمة، ومنشآت حديثة تستوعب ملايين البشر في آنٍ واحد، وهذا الاستعداد الهائل ثمرة تخطيط دقيق على مدار العام، يضع راحة الحاج وسلامته في صدارة الأولويات، وينبع من إحساس عميق بأن استقبال ضيوف الرحمن شرف لا تُقدَّر قيمته.
والخدمة لا تتوقف عند حدود البنية المادية، فعلى مدار الساعة، وطوال أيام الموسم، تعمل آلاف الكوادر المدرّبة على استقبال الحجاج وتوجيههم، مُسخِّرةً التقنية الحديثة لتوفير حضور رقمي متكامل يُرافق الحاج في كل خطوة من خطوات مناسكه، وهذا التكامل بين الكادر البشري المُخلص والتقنية المتطورة يجعل التجربة الروحية أكثر يُسرًا وطمأنينة.
أما الرعاية الصحية، فتُغطي كل ركن من أركان المشاعر المقدسة؛ مستشفيات ميدانية ومراكز طبية وطواقم إسعاف متأهبة في عرفات ومنى والمزدلفة، والمملكة تعرف جيدًا تحدّيَي الحرارة والزحام، وتواجههما بمنظومة صحية تعمل بتنسيق عالٍ لضمان استجابة سريعة في أي وقت، والحاج لا يُترك وحيدًا أمام أي طارئ، فالمساعدة دائمًا على بُعد خطوات.
وعلى صعيد المبادرات الإنسانية، تقدّم المملكة ما يتجاوز الخدمة المعتادة؛ توزيع وجبات غذائية، ومسارات مخصصة للمسنين وذوي الإعاقة، ومرشدون متعددو اللغات في كل مكان، وفي هذا الإطار، تُعزّز الحملة الوطنية الإعلامية لتوعية ضيوف الرحمن بشعارها "الحج عبادة وسلوك حضاري"، وعيَ الحجاج وتُيسّر رحلتهم الروحية، لتكتمل دائرة الرعاية بين توجيه وخدمة وحماية.
وتتشرف المملكة العربية السعودية باستقبال ملايين المسلمين من شتى أنحاء العالم، وأرى أن ما تقدمه من رعاية متكاملة لضيوف الرحمن قد تجاوز مفهوم الواجب الديني، ليرسم نموذجًا إنسانيًا فريدًا يُعجز عن مجاراته كثيرٌ من دول العالم، وحين يعود الحاج إلى وطنه بقلب مطمئن وروح مفعمة بالإيمان، يدرك أن المملكة تحمل أمانة الحرمين الشريفين بوفاء عميق واقتدار لا يتزعزع.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
