author

يا سلام..صاح في بهجة ورضا عن طعم ما يأكل..قال لها.. تسلم يدك.. طعم لذيذ.. وعمل متقن..قالت له.. للحق.. «لست أنا من طبخ.. هذه زميلتي في الجامعة.. ما تزوجت.. وعملت مطبخ صغير تبيع فيه ما تطبخ»..تكررت الواقعة.. وهو معجب بالأكل الذي كان متعته.. وهي تقول.. زميلتي..سأل عن...

أكاد أن أكون متيقنًا من أن ٢٠٢٠م آخر سنة للانكماش في بيع التجزئة..المطاعم تزداد كل أسبوع.. ويقل عدد روادها لهذه الزيادة..وستحقق نتائجًا أفضل للمكان الأفضل..وهنا يكون الأفضل للأكثر أناقة والأحسن خدمة والأطيب طعمًا.. والعاملين به الأكثر ابتسامًا والأرحب صدرًا..مع النظافة شكلًا ومضمونًا ورائحة وتواضعًا..وسوف يزداد التنافس...

رغم جمالها وأناقتها.. وحرصها على نظافة بيتها.. والاهتمام بأصغر الأشياء.. وتفانيها في عطائها.. والتزامها.. ووفائها.. ومروءتها.. والصفات المحبوبة في الشخصيات المتفائلة والمتزنة والمتفوقة..بالرغم من كل هذه الشمائل.. إلا أنها وقفت بشدة وتحدي في أن تتزوج مرة أخرى بعد وفاة زوجها.. الذي تركها وهي تحمل ابنها الذي...

تعتقد بعض المؤسسات أو الشركات أن المعاناة الاقتصادية التي تمر بها ليست لها نهاية..ويحيط بفكر الإدارة نوع من اليأس والإحباط..وبعضهم يخضع تحت هذه المشاعر دون تفكير لكيفية الخروج أو مساعدة الشركة على النهوض مرة أخرى أو مقاومة الانتكاس..وربما يخرج الرئيس التنفيذي من الشركة مدعياً أنها ليس...

هناك عقد عمل بين الموظف والشركة..منصوص ومتعارف على بنوده..وملتزم بها بين الطرفين.. الشركة والموظف..وتسمى عقد صريح ملزم..وقد ينفذ كل من الطرفين العقد بحذافيره..إلا أن توقعات كل طرف من الآخر غير مدونة ولا مكتوبة..وهي عقود باطنية..كل منهما يتوقع من الآخر أموراً غير معروفة عنده..فالموظف يتوقع ثناءً وتقديراً...

عاد الرئيس التنفيذي للشركة من ورشة العمل التي أعقبتها ندوة بعنوان (كيف تشجع وتتعامل مع موظفي الشركة في وقت الأزمات)..استدعى رئيس قسم عَرِف عنه الاتزان.. والانضباط.. والسلوك السوي.. والعمل المستمر.. قليل الشكوى.. محبوب من زملائه..يعتبر في حكم الموظف المثالي..أنت موظف ممتاز.. وأنا أثق فيك..وكل أعضاء مجلس...

أصبحت الأزمات متلاحقة.. وهي من أدوات العصر الحالي..ومهما كان استعداد الشركة أو المؤسسة.. فإنه لا يمكن أن تنحاز عنها الأزمة التي يمكن أن تصيبها بأضرار جسيمة..إن الأزمات لا تقع إلا في أسوأ الأوقات.. وتأتي فجأة بعكس غيرها الإيجابي الذي لا يأتي إلا الهُوَيْنا..أذكر من خلال تجربتي...

قال.. حاول أن يثنيني عن الذهاب إلى المناسبة التي دُعيت إليها..وعلمت فيما بعد أنه كان على خلاف مع صاحب الدعوة ..عندما واجهني صاحب الدعوة مرحبًا.. سألني عن صاحبنا..وجدت له عذرًا وإنه ربما يكون في الطريق.. لم يريحني تبريري.. فاتصلت بصاحبنا أنقل له مشاعر من دعانا.. وأحثه...

كانت تراه القمر الذي يضيء ليلها.. والشمس التي تدفئ بردها..ابتسامته عندها فرحة قلبها.. وكلماته درر تبهج سمعها..عاش في وسط الحب والدلال مع أمه.. فهو ابنها الوحيد..تتغنى به مع صاحباتها وجيرانها وأقاربها..تفوّق في دراسته.. وبعناية منها امتاز بأناقته..عندما يقبل على الآخرين مبتسماً ومسلِّماً..كأنه صوت يترنم محبة وصفاءً.....

لا تسير الأيام بوتيرة واحدة.. فيها السعادة وفيها الكدر.. فيها الأمل وفيها الألم..عندما تخلو بنفسك وتحاول أن تعرف هذا أو ذاك.. تصطدم بأمور لا يمكن أن تفسر.. أو تعرف.. وكأنك في صحراء وحيد.. لا ماء ولا بشر ولا شجر..تقف في حيرة من أمرك..لماذا هذه الآلام.. ولماذا...