الذكاء والحكمة من صفات المدير الناجح

المدير الناجح عندما تكون الحكمة شعاره، يستطيع أن يؤسِّس إدارة ناجحة.. وعندما تكون لغة التفاهم والحوار شعاره مع موظَّفيه تنعكس هذه المعاملة إلى حسن أداء الموظفين والإدارة بأكملها.. وعندما يتمتَّع بهذه الصفة مدير عام قطاع حكومي فائدتها أعم للمواطنين والمقيمين المراجعين لهذه الإدارة أو تلك.

والمدير المتَّصف بالذكاء الاجتماعي بعطفه على الآخرين من المراجعين، ودائم التقدير لظروفهم يستحقُّ الثناء.. فزيارة واحدة لمكتب الاستقدام بجدَّة.. وحسن معاملة موظَّفيه للمراجعين.. تظهر بأنَّ هناك قيادةً وإدارةً فاعلةً.. همُّها الأول حسن المعاملة، وتقديم الصورة اللائقة بمعاملة الجمهور.

لقد رأيتُ تلك المرأة كبيرة السن.. وهي تراجع مكتب مدير الاستقدام، وتسأل عن الأستاذ عبدالرحمن الجهني -المدير العام- وتقول لمسؤول مكتبه: أريدُ المديرَ العام لأتحدَّث معه لدقيقة واحدة.. وهي متردِّدة وغير متأكِّدة من أنَّها تستطيع مقابلته، فابتسم مسؤول المكتب وقال لها: تفضلي بعد أن استأذن لها بالدخول.. إنَّ ابتسامة ذلك الموظَّف ما هي إلاَّ انعكاس لأخلاق المدير، وحسن تعامله مع المراجعين.. وكلّ مَن راجع مكتبه يلاحظ بابه المفتوح باستمرار؛ للاستماع، ومن ثمَّ التوجيه، وحل إشكالات المراجعين. وهذا من المفترض أن تكون عليه أبواب المسؤولين في الإدارات الحكوميَّة..

فشكرًا له، ولأمثاله من المديرين في القطاع الحكومي.