author

«وطن لا نحميه لا نستحق العيش فيه»، عبارة وطنية نفذت إلى أعماق مشاعرنا.. ولم تعد شعاراً نردده، بل أصبحت واقعاً نعمل به في هذا الوطن القارة، الذي تبلغ مساحته (2.149.690 كم2)، وهي بذلك في الترتيب 13 عالمياً من حيث المساحة، وثاني أكبر دولة عربية.هذا الاتساع والامتداد...

‏في مقال أثار الجدل في المجتمع، ما كتبه الأخ الكاتب نجيب اليماني في صحيفة عكاظ الجمعة 28/7/2023م وكان بعنوان: (كيف تُحرِّمون ما أحل الله؟.. زواج الويكند وزواج الليل)، ويتحدث وكأنه الشافي لمشكلات عدم إشباع الغريزة الجسدية، وكأنها أصل الدين، حيث أكد على شرعية زواج المسيار والمسفار،...

‏في بادرة إنسانية واجتماعية رائعة، قامت أمانة العاصمة المقدسة بتكريم عدد من الحجاج من دولة الصين، وذلك بعد انتشار مقطع فيديو مُصوَّر في وسائل التواصل الاجتماعي وهم يقومون بالتقاط المخلفات من أحد الإنفاق في المشاعر المقدسة.وقد تباينت وجهات النظر في مواقع التواصل الاجتماعي، فمنهم مَن انتقد...

‏يعتبر استطلاع الرأي لقياس رضا العميل من أفضل أدوات قياس الجودة في الأداء، وذلك من خلال الاستبانات التي تعطى للعميل، والرد على إجابات محددة ومقننة تتناول عناصر مهمة في الخدمة أو المنتج. وقد حققت استطلاعات الرأي الذاتية التي قامت بتصميمها وزارة الحج والعمرة؛ وأرسلتها لشركات تقديم...

‏بحمد لله وتوفيقه؛ انتهى موسم حج هذا العام بنجاح؛ أشاد به حجاج بيت الله الحرام أنفسهم عبر جميع وسائل الإعلام المرئية، والمسموعة، والمقروءة، وكانوا يرفعون أسمى آيات الشكر والعرفان لسيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمير محمد بن سلمان، والحكومة السعودية...

‏(وَأَذِّن فِي النَّاسِ)، شعار اتخذته وزارة الحج والعمرة لموسم حج ١٤٤٤هـ، وقد أحسنت صنعاً بهذا الشعار لتذكير الناس بأصل الدعوة الإبراهيمية في الحج؛ فقد فُرض الحج منذ أن نزلت الآية الكريمة: (وَأَذِّن فِي النَّاسِ بِالْحَجِّ يَأْتُوكَ رِجَالًا وَعَلَى كُلِّ ضَامِرٍ يَأْتِينَ مِن كُلِّ فَجٍّ عَمِيقٍ)، فقال...

يعتبر قرار تحويل مؤسسات الطوافة من مؤسسات أفراد إلى (شركات) - بظهور نظام مقدمي خدمات حجاج الخارج بالقرار م/111 بتاريخ 16/9/1440هـ - لهو قرار تتطلبه المرحلة الاقتصادية التي تمر بها الدولة.ويهدف المشروع إلى رفع كفاءة العاملين في مجال خدمة ضيوف الرحمن، والعمل على توسيع قاعدة المشاركة...

‏يعد تمكين المرأة أحد أهم المبادرات التي أطلقتها الدولة لجعل المرأة شريكة للرجل في التنمية الوطنية؛ فقد جاءت رسالة رؤية 2030، «بأن المرأة السعودية تعد عنصراً من عناصر قوتنا، إذ تشكل ما يزيد عن 50% من إجمالي عدد الخريجين، وسنستمر في تنمية مواهبها واستثمار طاقاتها وتمكينها...

‏تحوَّل مسمَّى الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف إلى المجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمات حجاج الخارج. وهذا التحول تم بعد رسملتها وإعادة هيكلتها وتحولها إلى شركات.هذا المجلس تقلصت أدواره على مهام محددة، أهمها الإشراف على التطويف المركزي، ومركز إرشاد الحافلات، في ظل ظهور شركات أخرى...

‏في إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، قامت وزارة الحج والعمرة، ممثلة بالإدارة العامة لقياس رضا المستفيد بوكالة الوزارة، بعقد اجتماع لشركات حجاج الخارج صباح الأربعاء الماضي؛ بشأن آلية التنسيق والمواءمة لمشروع قياس أداء جودة خدمات الشركات، وقياس رضا المستفيد.‏وقد حضرتُ اللقاء...